Arquitecto Salesforce (Service Cloud)

Desde CaixaBank TECH buscamos un Arquitecto Salesforce que haya trabajando en definición de arquitecturas complejas sobre los módulos de Service Cloud y Financial Services.

Desarrollamos proyectos con visión 360 sobre la plataforma Salesforce del banco, para ofrecer herramientas ágiles y completas de gestión comercial para los gestores del banco, y la atención al cliente omnicanal a través de los contact centers o centros de soporte digital.

En una de las implantaciones Salesforce más grandes de Europa, tanto en adopción como en funcionalidades, es imprescindible realizar un buen gobierno y una óptima definición de la estrategia.

La posición se podrá desarrollar tanto desde Barcelona, como desde Madrid.

Las responsabilidades que asumirás en la posición son:

• Visión estratégica sobre los distintos proyectos Salesforce del banco, manteniéndose al día de las novedades incorporadas en cada nueva release de fabricante.
• Diseño de soluciones para implantaciones Salesforce acorde con las best practices del fabricante y la propia arquitectura y estándares del centro de excelencia de CaixaBank Tech.
• Garantizar la reutilización de soluciones.
• Aportando soluciones específicas a problemas complejos.
• Capacidad de identificar problemas de seguridad inherente a a los desarrollos Salesforce y proponer soluciones.
• Ofrecer asesoramiento especializado a los responsables de los desarrollos Salesforce para asegurar la escalabilidad de la solución, reducir riesgos y corregir problemas de rendimiento.
• Liderar sesiones de Design authority en las que sea capaz de entender los diseños técnicos planteados por los diferentes proyectos/labs y validarlos o reencaminar hacia diseños alineados con la estrategia global de diseño, sostenibilidad de software y eficiencia de la plataforma, así como la convivencia con el resto de apps de la organización.
• Verificar el diseño del software mediante la construcción y aplicación de los métodos apropiados.
• Realizar un seguimiento proactivo del estado de los límites de la plataforma y procesos desarrollados por los proyectos.
• Liderar e impulsar las actividades necesarias para garantizar la estabilidad de la plataforma o una baja performance del software.
• Seguimiento de la monitorización de la plataforma en entorno productivo y sandboxes para dtectara anomalías, incidencias o puntos de mejora.
• Utilizar herramientas de gestión para recoger y reportar estadísticas de rendimiento y consumos.
• Definir procedimientos que ayuden a mejorar la convivencia y eficiencia de los diferentes proyectos de la plataforma (automatización de pruebas, release managment).
• Liderar pruebas de concepto y soluciones técnicas innovadoras.
• Trabajar con los stakeholders para identificar novedades de producto que puedan ser incorporadas en los distintos proyectos.
• Evaluar tendencias de mercado e identificar las tecnologías emergentes para evaluar los potenciales impactos, amenazas y oportunidades para la organización.

Se ofrece:

• A tu manera_ Encuentra el equilibrio que necesitas entre trabajo y vida personal con nuestro moldeo de trabajo híbrido. Hasta un 60% de trabajo en remoto dependiendo del proyecto.
• Descansa_ Podrás irte de vacaciones 27 días al año con la flexibilidad para escoger la mejor época del año para ti.
• Be Tech, be healthy_ Se acabaron las excusas. Aprovéchate de nuestro programa de Wellbeing. Podrás disfrutar de descuentos en gimnasios, servicio de fisio en la oficina, torneos deportivos, fruta … ️‍‍ ‍‍
• Crece_ Nuestro ADN [No Limits , Tech4u y One Committed Team ] está pensado para que puedas desarrollar todo tu potencial técnico a través de nuestras formaciones e iniciativas. Mantente siempre a la última y aprende de un equipo que te guiará en todas tus misiones.
• Trabajar aquí compensa_ Saca más partido a tu nómina con el Programa de Retribución Flexible y aprovéchate de las ventajas financieras de pertenecer a un grupo bancario.