Transformation – User Expérience Services

Posición: Technical Solution Innovation & T&T
Departamento: Transformation
Ubicación: Madrid (España)
Jornada laboral: Jornada completa
Sector: Internet y tecnología
Vacantes: 1
Disciplina: Innovación
Modalidad de trabajo: Híbrida

CaixaBank Tech

Somos la filial tecnológica de CaixaBank que provee de servicios al Grupo, tanto a nivel nacional como internacional, con visión corporativa y actuando como elemento estratégico que acompaña al negocio a través de la tecnología y de la innovación. ACTUALMENTE BUSCAMOS….

En Grupo CaixaBank, valoramos la diversidad y la igualdad como cualidades fundamentales de nuestra cultura, y contribuimos activamente al desarrollo del talento de todas las personas; independientemente del sexo, religión, etnia, orientación sexual, origen nacional, edad, estado civil, identidad, género o expresión de género. Esto se refleja en nuestras redes de trabajo, formadas por equipos transversales y cercanos, donde fomentamos la inclusión y compartimos el mismo compromiso por la diversidad.

Si necesitas asistencia y/o una adaptación razonable debido a una discapacidad durante la solicitud o el proceso de contratación, especifíquelo y te ayudaremos.

Descripción de la oferta

Trabajar en una unidad estratégica de CaixaBank Tech, en la medida que va velar en primera instancia por el feedback de la experiencia de usuario del grupo Caixabank.
Ofrecer una visión 360 del servicio, al complementar a los KPIs “clasicos” (técnicos, económicos) con los de la experiencia del empleado y del cliente.
Entonces… este es tu sitio.

Cómo será tu día a día…

Medir la experiencia real de las soluciones que se despliegan a clientes y profesionales de CaixaBank.
Crear y traccionar un dashboard en tiempo real de la experiencia de empleado para la toma de decisiones (puesta en marcha de proyectos, despliegues de Tecnología, prueba de planes de contingencia).
Colaborar en el Plan Estratégico de Producción, Calidad y Productividad de Tech midiendo la experiencia del empleado de los principales proyectos.
Innovar, experimentar, testear e implantar nuevas soluciones relacionadas con la ejecución e implantación de dashboards, a nivel de servicios y a nivel ejecutivo.

Te lo mereces

Forma parte del Team y disfruta de todas estas ventajas:

A tu manera_ Encuentra el equilibrio que necesitas entre trabajo y vida personal con nuestro moldeo de trabajo híbrido. Hasta un 60% de trabajo en remoto dependiendo del proyecto.
Descansa_ Podrás irte de vacaciones 27 días al año con la flexibilidad para escoger la mejor época del año para ti.
Be Tech, be healthy_ Se acabaron las excusas. Aprovéchate de nuestro programa de Wellbeing. Podrás disfrutar de descuentos en gimnasios, servicio de fisio en la oficina, torneos deportivos, fruta …
Crece_ Nuestro ADN [No Limits , Tech4u y One Committed Team ] está pensado para que puedas desarrollar todo tu potencial técnico a través de nuestras formaciones e iniciativas. Mantente siempre a la última y aprende de un equipo que te guiará en todas tus misiones.
Trabajar aquí compensa_ Saca más partido a tu nómina con el Programa de Retribución Flexible y aprovéchate de las ventajas financieras de pertenecer a un grupo bancario.

Requisitos

Requisitos y competencias clave:

Capacidad de definir nuevas soluciones tecnológicas en la ejecución e implantación de dashboards.
Capacidad de análisis de datos para la exploración, análisis y comunicación de insights.
Capacidad para empatizar con cliente interno y externo de CaixaBank Tech.
Capacidad de entender los servicios financieros que implanta CaixaBank Tech, e influenciar en las plataformas para que adopten los KPIs relacionados con la experiencia de empleado y cliente, como imprescindibles para la adopción con calidad de las soluciones implantadas.
Comunicación Asertiva.
Plena vocación de trabajo en equipo.

Posición cerrada

Posición: Technical Solution Innovation & T&T
Departamento: Transformation
Ubicación: Madrid (España)
Jornada laboral: Jornada completa
Sector: Internet y tecnología
Vacantes: 1
Disciplina: Innovación
Modalidad de trabajo: Híbrida

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