Salesforce Software Engineer (Service Cloud)

Desde CaixaBank TECH buscamos un Salesforce Software Engineer que haya trabajando en desalloros complejas sobre los módulos de Service Cloud y Financial Services.

Desarrollamos proyectos con visión 360 sobre la plataforma Salesforce del banco, para ofrecer herramientas ágiles y completas de gestión comercial para los gestores del banco, y la atención al cliente omnicanal a través de los contact centers o centros de soporte digital.

En una de las implantaciones Salesforce más grandes de Europa, tanto en adopción como en funcionalidades, es imprescindible realizar un buen gobierno y una óptima definición de la estrategia.

Buscamos personas curiosas y comprometidas. Personas que buscan crecer, pero sobre todo, mejorar el entorno que nos rodea. ¿Eres una de ellas? Entonces, ¡esta oferta es para ti!

La posición se podrá desarrollar tanto desde Barcelona, como desde Madrid.

Las responsabilidades que asumirás en la posición son:

• Desarrollar de las integraciones entre Salesforce y el resto de entornos de la organización, tanto legacy como otras herramientas SaaS (Exchange, CTI, Servicenow).
• Diseñar integraciones seguras, óptimas y acorde a las best practices de Salesforce y de CaixaBank (conocimiento de certificados, Oauth 2.0, JWT, 2wayssl, etc.).
• Tomar requerimiento con los negocios y traducirlos a soluciones en Salesforce.
• Diseñar e implementar soluciones robustas, escalables y acorde a las best practices.
• Diseñar y desarrollar soluciones low-code y pro-code en la plataforma force.com, incluidos Apex, componentes Lightning, integración de aplicaciones y migración de datos.
• Impulsar las mejores prácticas en Salesforce.
• Asegurar que las integraciones funcionan correctamente end to end.
• Garantizar las pruebas unitarias e integradas de los desarrollos, así como la realización de las clases de test y mockup para los mismos.
• Dar soporte a los diferentes equipos que van a hacer uso de las diferentes integraciones.
• Monitorizar las nuevas integraciones y/o cambios que se despliegan en producción, para comprobar el rendimiento y comunicaciones entre los sistemas.
• Documentar técnicamente los desarrollos realizados.
• Detección/Análisis/Resolución de incidencias.

Se ofrece:

• A tu manera_ Encuentra el equilibrio que necesitas entre trabajo y vida personal con nuestro moldeo de trabajo híbrido. Hasta un 60% de trabajo en remoto dependiendo del proyecto.
• Descansa_ Podrás irte de vacaciones 27 días al año con la flexibilidad para escoger la mejor época del año para ti.
• Be Tech, be healthy_ Se acabaron las excusas. Aprovéchate de nuestro programa de Wellbeing. Podrás disfrutar de descuentos en gimnasios, servicio de fisio en la oficina, torneos deportivos, fruta … ️‍‍ ‍‍
• Crece_ Nuestro ADN [No Limits , Tech4u y One Committed Team ] está pensado para que puedas desarrollar todo tu potencial técnico a través de nuestras formaciones e iniciativas. Mantente siempre a la última y aprende de un equipo que te guiará en todas tus misiones.
• Trabajar aquí compensa_ Saca más partido a tu nómina con el Programa de Retribución Flexible y aprovéchate de las ventajas financieras de pertenecer a un grupo bancario.