JR Technical Solutions - Commercial

Buscamos personas curiosas y comprometidas. Personas que buscan
crecer, pero, sobre todo, mejorar el entorno de los empleados del
grupo. ¿Eres una de ellas? Entonces, ¡esta oferta es para ti!

¿Qué proyectos desarrollamos?

El equipo de Commercial es el responsable del desarrollo de todas las herramientas comerciales que usan los empleados de CaixaBank en su relación con los clientes.

Dentro de esta área tenemos diferentes ámbitos, como el principal sistema informacional de clientes (Ficha Cliente), que ofrece servicios transversales a gran parte de los sistemas de CaixaBank, Catálogo de productos omnicanal, así como sistemas para la gestión de campañas, para la Obra Social de CaixaBank, Omniexperiencia del cliente, donde desarrollamos soluciones de relación con clientes (el CRM sobre tecnología Salesforce denominado Mis Clientes), el sistema de analítica de datos para la red comercial (Mis Ventas, sobre tecnología QlikSense) o toda la gestión y medición de la experiencia del cliente NPS (con las encuestas con LimeSurvey o el Close The Loop en NRT).

Cómo será tu día a día…

En sistemas de información de cliente nos encargamos de calcular la información financiera del cliente dentro de entidad para proporcionar al resto de aplicaciones y áreas de negocio los datos necesarios para sus operativas.

• Estos cálculos incluyen:
• Lista de contratos, productos y saldos de cliente.
• Segmentación de clientes en base a criterios comerciales y económicos.
• Cálculo de programas comerciales.
• Alertas y marcas comerciales

Por lo que tu aportación incluiría:

• Proyectos con visión omnicanal con co-responsabilidades con múltiples canales de comercialización.
• Construcción de proyectos cross a la organización con alto grado de integración con diferentes plataformas tecnológicas o integración o uso de servicios financieros y asegurador.
• Participar en la construcción de soluciones disruptivas que unan el negocio bancario con la tecnología.
• Arquitectura OpenNow. Escalado de aplicaciones, Apificación y uso de microservicios.
• Implementación de reglas y controles de Data Quality, y su monitorización y seguimiento a través de los dashboards y cuadros de mando correspondientes.
• Mejora continua con la optimización de procesos aplicativos y detección de ineficiencias  

Si te apasiona…

• Diseñar proyectos enfocados a aplicación práctica y colaborar en
  implementaciones complejas de gran envergadura y con muchos ámbitos
  relacionados.
• Liderar y toma de decisiones relacionadas con el proyecto global end-to-end y
  su avance.
• Definir métricas realistas enfocadas a medir el avance de los desarrollos y el
  rendimiento del servicio, reconociendo los costes asociados.
• Diseñar las soluciones de definición con todos los stakeholders implicados.
• Identificar los riesgos técnicos y proporcionar estrategias de mitigación.

Te lo mereces

Forma parte del Team y disfruta de todas estas ventajas:

• A tu manera_ Encuentra el equilibrio que necesitas entre trabajo y vida personal con nuestro moldeo de trabajo híbrido. Hasta un 60% de trabajo en remoto dependiendo del proyecto.
• Descansa_ Podrás irte de vacaciones 27 días al año con la flexibilidad para escoger la mejor época del año para ti.
• Be Tech, be healthy_ Se acabaron las excusas. Aprovéchate de nuestro programa de Wellbeing. Podrás disfrutar de descuentos en gimnasios, servicio de fisio en la oficina, torneos deportivos, fruta … 
• Crece_ Nuestro ADN [No Limits , Tech4u y One Committed Team ] está pensado para que puedas desarrollar todo tu potencial técnico a través de nuestras formaciones e iniciativas.
• Mantente siempre a la última y aprende de un equipo que te guiará en todas tus misiones.
• Trabajar aquí compensa_ Saca más partido a tu nómina con el Programa de Retribución Flexible y aprovéchate de las ventajas financieras de pertenecer a un grupo bancario.